Amazon considera un enfoque más proactivo para determinar qué: PanaTimes


Amazon tiene como objetivo desarrollar un enfoque hacia los problemas de contenido que él y otros proveedores de la nube enfrentan con más frecuencia.

Amazon.com Inc planea adoptar un enfoque más proactivo para determinar qué tipos de contenido violan sus políticas de servicio en la nube, como las reglas contra la promoción de la violencia, y hacer cumplir su eliminación, según dos fuentes, una medida que probablemente renovará el debate sobre cuánto poder. las empresas de tecnología deberían tener que restringir la libertad de expresión.

En los próximos meses, Amazon expandirá el equipo de Confianza y Seguridad en la división de Servicios Web de Amazon (AWS) y contratará a un pequeño grupo de personas para desarrollar experiencia y trabajar con investigadores externos para monitorear amenazas futuras, una de las fuentes familiarizadas con el dijo la materia.

Podría convertir a Amazon, el principal proveedor de servicios en la nube a nivel mundial con una participación de mercado del 40% según la firma de investigación Gartner, en uno de los árbitros más poderosos del mundo de contenido permitido en Internet, dicen los expertos.

AWS no planea examinar la gran cantidad de contenido que las empresas alojan en la nube, pero apuntará a adelantarse a futuras amenazas, como los grupos extremistas emergentes cuyo contenido podría llegar a la nube de AWS, agregó la fuente.

Un día después de la publicación de esta historia, un portavoz de AWS dijo a Reuters que los informes de la agencia de noticias “son incorrectos” y agregó que “AWS Trust & Safety no tiene planes de cambiar sus políticas o procesos, y el equipo siempre ha existido”.

Un portavoz de Reuters dijo que la agencia de noticias mantiene sus informes.

Amazon apareció en los titulares del Washington Post el 27 de agosto por cerrar un sitio web alojado en AWS que incluía propaganda del Estado Islámico que celebraba el atentado suicida que mató a unos 170 afganos y 13 soldados estadounidenses en Kabul el jueves pasado. Lo hicieron después de que la organización de noticias se pusiera en contacto con Amazon, según el Post.

Las discusiones sobre un enfoque más proactivo del contenido se producen después de que Amazon expulsó la aplicación de redes sociales Parler de su servicio en la nube poco después del motín del 6 de enero en el Capitolio por permitir contenido que promoviera la violencia. Lee mas

Amazon no hizo comentarios de inmediato antes de la publicación de la historia el jueves. Después de la publicación, un portavoz de AWS dijo más tarde ese día: “AWS Trust & Safety trabaja para proteger a los clientes, socios y usuarios de Internet de AWS de los malos actores que intentan utilizar nuestros servicios con fines abusivos o ilegales. Cuando se informa a AWS Trust & Safety comportamiento abusivo o ilegal en los servicios de AWS, actúan rápidamente para investigar e interactuar con los clientes para que tomen las medidas adecuadas “.

El portavoz agregó que “AWS Trust & Safety no revisa previamente el contenido alojado por nuestros clientes. A medida que AWS continúa expandiéndose, esperamos que este equipo continúe creciendo”.

Los activistas y los grupos de derechos humanos responsabilizan cada vez más no solo a los sitios web y las aplicaciones por el contenido dañino, sino también a la infraestructura tecnológica subyacente que permite que esos sitios funcionen, mientras que los conservadores políticos denuncian lo que consideran la restricción de la libertad de expresión.

AWS ya prohíbe que sus servicios se utilicen de diversas formas, como actividades ilegales o fraudulentas, para incitar o amenazar a la violencia o promover la explotación y el abuso sexual infantil, de acuerdo con su política de uso aceptable.

Amazon investiga las solicitudes enviadas al equipo de Confianza y seguridad para verificar su precisión antes de comunicarse con los clientes para eliminar el contenido que infringe sus políticas o tener un sistema para moderar el contenido. Si Amazon no puede llegar a un acuerdo aceptable con el cliente, puede eliminar el sitio web.

Amazon tiene como objetivo desarrollar un enfoque hacia los problemas de contenido que él y otros proveedores de la nube enfrentan con más frecuencia, como determinar cuándo la información errónea en el sitio web de una empresa alcanza una escala que requiere la acción de AWS, dijo la fuente.

En Viernes.

El anuncio, que todavía está disponible en LinkedIn, describe el nuevo rol como alguien que “identificará brechas en las políticas y propondrá soluciones escalables”, “desarrollará marcos para evaluar el riesgo y guiará la toma de decisiones” y “desarrollará mecanismos eficientes de escalada de problemas”.

El anuncio de LinkedIn también dice que el puesto “hará recomendaciones claras a los líderes de AWS”.

El portavoz de Amazon dijo que la publicación de trabajo en el sitio web de Amazon se eliminó temporalmente del sitio web de Amazon para su edición y no debería haberse publicado en su forma de borrador.

Las ofertas de AWS incluyen almacenamiento en la nube y servidores virtuales y cuenta como clientes a importantes empresas como Netflix (NFLX.O), Coca-Cola (KO.N) y Capital One (COF.N), según su sitio web.

MOVIMIENTOS PROACTIVOS

Una mejor preparación contra ciertos tipos de contenido podría ayudar a Amazon a evitar riesgos legales y de relaciones públicas.

“Si (Amazon) puede sacar algunas de estas cosas de manera proactiva antes de que se descubran y se conviertan en una gran noticia, es valioso evitar ese daño a la reputación”, dijo Melissa Ryan, fundadora de CARD Strategies, una firma consultora que ayuda a las organizaciones a comprender el extremismo y amenazas de toxicidad en línea.

Los servicios en la nube como AWS y otras entidades como los registradores de dominios se consideran la “columna vertebral de Internet”, pero tradicionalmente han sido servicios políticamente neutrales, según un informe de 2019 de Joan Donovan, investigador de Harvard que estudia el extremismo en línea y las campañas de desinformación.

Pero los proveedores de servicios en la nube han eliminado contenido antes, como después del mitin de la derecha alternativa de 2017 en Charlottesville, Virginia, lo que ayudó a desacelerar la capacidad de organización de los grupos de la derecha alternativa, escribió Donovan.

“La mayoría de estas empresas, comprensiblemente, no han querido meterse en el contenido y no han querido ser el árbitro del pensamiento”, dijo Ryan. “Pero cuando se habla de odio y extremismo, hay que adoptar una postura”.

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