Ex empleado de Google: el modelo de negocio de Big Tech es ‘una sociedad que – PanaTimes


El ex empleado de Google y crítico de las grandes tecnologías, Tristan Harris, dijo el martes que el modelo de negocio de las grandes empresas de redes sociales “es crear una sociedad adicta, indignada,” [and] polarizado “, entre otras cosas.

Harris, cofundador y presidente del Center for Humane Technology, una organización sin fines de lucro, le dijo al Comité Judicial del Senado durante una audiencia del martes sobre algoritmos de redes sociales que empresas como YouTube de Google y Facebook se están beneficiando de la adicción de los usuarios a sus plataformas.

“Es casi como tener a los directores de Exxon, BP y Shell preguntando: ‘¿Qué están haciendo para detener responsablemente el cambio climático?'”, Dijo Harris sobre los incentivos de las empresas de medios sociales para que los empleados aumenten la participación de los usuarios en sus plataformas. “Su modelo de negocio es crear una sociedad adicta, indignada, polarizada, performativa y desinformada. Eso es solo lo fundamental de cómo funciona”.

Harris agregó que los expertos quieren “celebrar” los esfuerzos de las empresas para prevenir “daños mayores” en línea, “están atrapados en algo que no pueden cambiar”.

Su respuesta se produjo después de que el senador demócrata de Delaware Chris Coons, presidente del Subcomité de Privacidad, Tecnología y Derecho, le preguntara a Harris sobre su “comprensión” de los incentivos para “los empleados y cómo se alinea con el crecimiento responsable versus el crecimiento a toda costa”.

“Tengo entendido que, incluso hasta el día de hoy, hubo una breve experimentación en Facebook con incentivos de rendimiento no basados ​​en la participación para el impacto social, pero que en gran medida han desaparecido y en realidad sigue siendo una medida de participación … cosas como no el tiempo en el sitio sino las sesiones, los usuarios activos de siete días, el crecimiento, y ese sigue siendo el enfoque “, Dijo Harris.

Facebook señaló a FOX Business una declaración de octubre que decía que “los equipos de productos de News Feed no están incentivados para crear funciones que aumenten el tiempo dedicado a nuestros productos” y, en cambio, la empresa quiere asegurarse de ofrecer “valor a las personas, no solo impulsar el uso”.

El miembro de mayor rango, el senador Ben Sasse, RN.C., presionó aún más a los representantes de Twitter, Facebook y YouTube sobre si sus modelos comerciales promueven la adicción.

Facebook La vicepresidenta de Política de contenido, Monika Bickert, dijo que en enero de 2018, Facebook anunció que priorizaría el contenido de las familias y amigos de los usuarios sobre las noticias en su función News Feed.

“Sospechamos que daría lugar a menos tiempo en el servicio, y así fue. Hizo que las personas pasaran decenas de millones de horas menos en Facebook todos los días, pero eso fue algo que hicimos porque pensamos que, a largo plazo, era más importante que las personas vieran ese tipo de contenido porque las personas lo encontrarían significativo y querrían seguir usando el sitio “, dijo Bickert. , agregando que es una “imagen a largo plazo” para la empresa.

El senador Ben Sasse durante una audiencia del 27 de abril de 2020 ante el Subcomité Judicial del Senado sobre Privacidad, Tecnología y Derecho

La directora de Política Pública de EE. UU. De Twitter, Lauren Culbertson, le dijo a Sasse que Twitter “tiene un algoritmo de clasificación … diseñado para mostrarle lo que podría ser más relevante para usted”, que puede ayudar a los usuarios a ver lo que quieren ver y cerrar la sesión sin perder demasiado tiempo en el sitio.

Sasse rechazó los comentarios de Culbertson y preguntó si Twitter “capitaliza” la “rabia a corto plazo” que atrae a los usuarios a discusiones en línea. Culbertson respondió diciendo que “la conexión y la conectividad es la clave para resolver problemas”, que es lo que “hace” Twitter.

Alexandra Veitch, directora de asuntos gubernamentales y políticas públicas de YouTube para América y mercados emergentes, detalló las funciones del servicio de video, como “temporizadores”, una función para que los usuarios desactiven la reproducción automática, y “recordatorios” para que los usuarios tomen descansos de los cuales la empresa ha “enviado más de mil millones”.

Se estima que entre el 5 y el 10% de los estadounidenses tienen una adicción a las redes sociales, que recompensa al cerebro de una manera comparable a otras sustancias adictivas que recompensan al cerebro y hacen que aumenten los niveles de dopamina, según el Centro de Adicciones.

Expertos en tecnología, incluidos Harris y la investigadora de la Universidad de Harvard, Joan Donovan, argumentaron el martes que los algoritmos destinados a enviar contenido relevante a los usuarios pueden dañar a los usuarios que solo siguen a ciertas personas o participan en ciertas publicaciones que promueven la violencia o la desinformación.

“No construimos aeropuertos de la noche a la mañana, pero las empresas de tecnología están volando los aviones sin ningún lugar donde aterrizar”, dijo Donovan. “El costo de no hacer nada es nada menos que el fin de la democracia”.

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