Falla de software provocó un ‘incidente grave’ en el vuelo de Tui – PanaTimes


Un “simple defecto” causado por una diferencia de idioma provocó un “incidente grave” para un vuelo desde Birmingham el año pasado.

Todas las pasajeras cuyo título era “Señorita” fueron clasificadas como niños, no como adultos, en el vuelo de Tui después de una actualización de software, según un informe.

Eso significaba que su peso promedio utilizado para los cálculos de despegue era más bajo de lo que debería haber sido.

La diferencia podría haber tenido un impacto en el empuje de despegue, pero el informe dijo que la operación de vuelo no se vio comprometida.

Los documentos de preparación para el despegue le dijeron al piloto que su avión Boeing 737 era 1.244 kg más liviano de lo que realmente era después de usar 35 kg como peso promedio de las hembras involucradas en lugar de 69 kg.

Esa “hoja de carga” se utiliza para determinar cuánto peso es seguro, cómo está equilibrado el avión y otra información importante para un vuelo seguro dentro de las normas de seguridad.

El informe de la AAIB sobre el incidente dijo que el sistema de reserva que produce la hoja de carga se había actualizado en el tiempo de inactividad causado por el coronavirus bloqueo el año pasado, cuando la aerolínea suspendió los vuelos “durante varios meses”.

Los funcionarios de seguridad dijeron que el problema era que el software había sido programado en un país extranjero donde “Miss” se usa para referirse a niños y “Ms” a mujeres adultas.

Esa simple diferencia de idioma llevó a que 38 mujeres adultas fueran consideradas “niñas” por el sistema informático, una diferencia que, cuando se agrega al resto de los pasajeros y la carga, llevó a que los pesos calculados y reales del avión difieran en más de una tonelada.

El vuelo salía temprano por la mañana desde el aeropuerto internacional de Birmingham hacia Mallorca, el 21 de julio de 2020.

La División de Aviación de Accidentes Aéreos (AAIB) dijo que en este caso, la diferencia en el cálculo del empuje de despegue fue de solo 0.1%, por lo que “la operación segura de la aeronave no se vio comprometida”.

Los investigadores dijeron que otros dos vuelos el mismo día también sufrieron el mismo problema, pero se llevaron a cabo controles manuales adicionales de inmediato para evitar que el problema vuelva a ocurrir.

Y otra actualización del sistema informático resolvió el problema.

En un comunicado, Tui dijo: “La salud y seguridad de nuestros clientes y tripulación es siempre nuestra principal preocupación. Después de este incidente aislado, corregimos una falla identificada en nuestro sistema de TI.

“Como se indica en el informe, la operación segura del vuelo no se vio comprometida”.

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