IA en el trabajo: personal ‘contratado y despedido por algoritmo’ – PanaTimes


El Congreso de Sindicatos (TUC) ha advertido sobre lo que llama “enormes lagunas” en la legislación laboral del Reino Unido sobre el uso de la inteligencia artificial en el trabajo.

El TUC dijo que los trabajadores podrían ser “contratados y despedidos por algoritmo” y que se necesitaban nuevas protecciones legales.

Entre los cambios que pide se encuentra el derecho legal a que cualquier decisión de “alto riesgo” sea revisada por un humano.

La secretaria general del TUC, Frances O’Grady, dijo que el uso de la IA en el trabajo se encontraba en “una bifurcación en el camino”.

“La IA en el trabajo podría utilizarse para mejorar la productividad y la vida laboral. Pero ya se está utilizando para tomar decisiones que cambian la vida de las personas en el trabajo, como quién es contratado y despedido.

“Sin reglas justas, el uso de la inteligencia artificial en el trabajo podría conducir a una discriminación generalizada y un trato injusto, especialmente para quienes tienen un trabajo inseguro y la economía de los conciertos”, advirtió.

Muchos lugares de trabajo ya utilizan la toma de decisiones automatizada para tareas sencillas. Por ejemplo, Uber asigna trabajos de conducción a sus conductores automáticamente, por computadora, y se sabe que Amazon usa sistemas de monitoreo de inteligencia artificial para vigilar a su personal en sus almacenes.

Y muchas empresas ya utilizan un sistema automatizado sin supervisión humana en la primera etapa del proceso de contratación para reducir el campo.

Pero a medida que la IA se vuelve más sofisticada, el temor es que se le confíen decisiones más serias y de alto riesgo, como analizar esas métricas de rendimiento para determinar quién debería ser el primero en la fila para la promoción, o ser despedido.

Eso puede suceder incluso cuando hay un humano involucrado, advierte un informe del TUC, gracias a la toma de decisiones automatizada.

Agencia humana

“Un ser humano puede emprender alguna tarea formal, como manejar un documento, pero la agencia humana en la decisión es mínima”, escriben los autores.

“A veces, la toma de decisiones humana es en gran parte ilusoria, por ejemplo, cuando un humano está involucrado en última instancia solo de alguna manera formal en la decisión de qué hacer con la salida de la máquina”.

El informe del TUC, escrito con la ayuda de abogados de derechos laborales y AI Law Consultancy, sostiene que la ley no se ha mantenido al tanto de los rápidos avances en AI en los últimos años.

El organismo sindical pide:

* La obligación de los empleadores de consultar a los sindicatos sobre el uso de IA de “alto riesgo” o “intrusiva” en el trabajo.

* El derecho legal a que una persona revise las decisiones.

* Un derecho legal a “desconectarse” del trabajo y no se espera que responda llamadas o correos electrónicos

* Cambios en la ley del Reino Unido para proteger contra la discriminación por algoritmo

La discriminación por algoritmo ha sido bien documentada en los últimos años, a menudo como un efecto secundario involuntario del uso de sistemas que no tienen en cuenta los prejuicios raciales.

Un ejemplo de alto perfil es la tecnología de reconocimiento facial, que en el pasado ha sido entrenada para reconocer rostros blancos más fácilmente que los de otros orígenes. Tales problemas llevaron a IBM a abandonar algunos de sus esfuerzos con la tecnología el año pasado, calificándola de “sesgada”.

El TUC también señaló informes recientes de acusaciones de conductores de reparto de Uber Eats que afirmaron que habían sido despedidos porque el software de reconocimiento facial no podía reconocer sus rostros.

Eso llevó a que los conductores con calificaciones del 100% y miles de entregas en sus cinturones fueran despedidos por no completar una verificación de identificación, afirmaron los conductores afectados. Uber niega esto, diciendo que siempre hay una revisión humana involucrada antes de sacar los controladores de su plataforma.

‘Excepcionalmente peligroso’

Los autores del informe para el TUC, Robin Allen y Dee Masters del bufete de abogados Cloisters, dijeron que si bien la inteligencia artificial podría ser beneficiosa, “si se usa de manera incorrecta, puede ser excepcionalmente peligrosa”.

“Las máquinas ya están tomando decisiones importantes”, dijo la pareja en un comunicado conjunto.

“El sistema legal debe garantizar la rendición de cuentas, la transparencia y la precisión mediante las reformas legales cuidadosamente elaboradas que proponemos. Hay líneas rojas claras, que no deben cruzarse para que el trabajo no se deshumanice ”.

¿Cómo cambiará la IA el mercado laboral del futuro?


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