Salesforce invierte $ 40 millones en la startup de marketing de texto Communit – PanaTimes


La inversión de Salesforce en Community se produce cuando el advenedizo busca expandir su base de clientes.

Salesforce está invirtiendo $ 40 millones en la puesta en marcha de marketing de texto, Community, informó el Wall Street Journal.

La nueva financiación, que proviene de la división de inversiones de la compañía, Salesforce Ventures, eleva el monto total de Community recaudado a alrededor de $ 90 millones.

Community se lanzó por primera vez en 2019, recaudando decenas de millones de dólares de inversores como Ashton Kutcher para crear una aplicación donde las celebridades y personas influyentes pudieran enviar mensajes de texto directamente a sus fanáticos. Los primeros usuarios incluyeron a Paul McCartney, Jake Paul, Ellen Degeneres y Jennifer Lopez. En enero, la compañía le dijo a Insider que había comenzado a apuntar a clientes comerciales además de celebridades.

“Empezamos a movernos hacia pequeñas empresas, marcas de ropa de calle, grandes marcas, y tenemos más de 6.000 líderes que utilizan nuestra plataforma”, dijo Josh Rosenheck, cofundador y director de productos de la empresa.

Los clientes de la comunidad pueden usar su plataforma para enviar mensajes de texto masivos, mensajes uno a uno a los seguidores o mensajes de texto personalizados a un grupo selecto de clientes en función de su ubicación o información demográfica. Los usuarios que opten por recibir mensajes también pueden enviar mensajes de texto.

Joshua Weissman, una estrella de YouTube que comenzó a usar Community el año pasado cuando todavía era solo por invitación, le dijo a Insider que la aplicación había demostrado ser una forma efectiva de mantenerse en contacto con sus fanáticos.

“Solo lo he estado promocionando un poco, y tengo alrededor de 10,000 personas en mi plataforma de texto”, dijo Weissman. “Envié un mensaje de texto y salió a 9,900 [people]. Tenía una tasa de apertura del 98% “.

“Lo compararía con Mailchimp, pero la versión de texto”, agregó Weissman. “Es muy similar en ese sentido, pero se ejecuta a través de una aplicación en su teléfono”.

El interés en el marketing de texto ha aumentado este año a medida que las marcas de medios, los creadores digitales y los anunciantes buscan nuevas formas de llegar a las audiencias fuera del correo electrónico. La plataforma de correo electrónico Mailchimp adquirió la startup de marketing de texto Chatitive en enero.

“Con el tiempo, todos querrán tener una conexión más real con las cosas que les importan”, dijo Rosenheck a Insider. “Queríamos que eso fuera adoptado y entendido como un nuevo paradigma social, como, ‘Oh, vaya, de hecho puedo tener una relación personal y atractiva con las personas que amo, como los equipos deportivos, las marcas, los negocios que amo'”.

.



Source link