Veredicto de reapertura: ‘Fue’ bullicioso, caótico y loco ‘- PanaTimes


El lunes por la mañana, muchos dueños de negocios en todo el país cambiaron nerviosamente los carteles de “cerrado” a “abierto”.

Las tiendas no esenciales en Inglaterra y Gales, así como los gimnasios, los parques temáticos y las peluquerías, pudieron volver a recibir a los clientes, más de tres meses después de haber sido obligados a cerrar.

Varios jefes nos dijeron todo lo que habían hecho para prepararse para la gran reapertura, desde trabajos de pintura hasta comprar muebles nuevos.

Le dijeron a BBC News cómo fue la primera semana de negociación en la “nueva normalidad”.

‘Los clientes tienen hambre de volver’

Afolabi Akinola, Emeka Obanye y Joshua Oladimeji, fundadores de Elite Evolution, en Hackney, Londres, han realizado grandes cambios en el tiempo que su gimnasio ha estado cerrado.

Han actualizado el sistema de reservas, han desinfectado el equipo y han introducido nuevas reglas sobre no compartir guantes de boxeo.

Desde la reapertura, han permitido que seis clientes entren a la vez, cada uno trabajando dentro de su propia área tapiada.

“La reapertura se siente como si hubiéramos relanzado de nuevo, al igual que en los viejos tiempos cuando comenzamos. Estábamos muy nerviosos, pero la gente parece revitalizada”, dice Joshua.

El gimnasio ha experimentado un aumento del 30% en las consultas sobre sesiones de entrenamiento personal y reservas para espacios de entrenamiento desde el lunes.

“Nuestra línea de negocio está repleta de gente que quiere volver”, añade.

Para mantenerse al día con la demanda y garantizar que las personas puedan entrenar en horas más tranquilas, han estado abiertas las 24 horas del día. Joshua dice que un cliente ha reservado a las 05:00 todos los días, mientras que otros han organizado entrenamientos nocturnos en torno a los períodos de ayuno durante el Ramadán.

Agrega que la primera semana de regreso ha tenido un verdadero “factor de bienestar”, ya que los clientes les dicen que volver al gimnasio ha mejorado su salud mental.

Es una lección que la empresa está dispuesta a sacar adelante: “COVID-19 y el encierro han provocado tristeza, personas que pierden a sus seres queridos y otros desafíos.

“Estamos tratando de ser más que un simple gimnasio y realmente nos enfocamos en ese aspecto de la salud mental también … aunque necesitamos ayuda especializada y sabemos que es un gran desafío”.

‘Ha sido caótico, pero encantador’

Stacey Manning y su hija repartieron folletos a los clientes para tranquilizarlos antes de la reapertura del lunes.

“‘Ha sido un caos, pero tan encantador. Es tan agradable ver que el personal y los clientes regresan”, dice Stacey Manning.

En su peluquería y salón de belleza, Ooh La La, en Coventry, los clientes han estado reservando espacios para transformaciones totales.

“Recibimos llamadas telefónicas el día en que los clientes nos preguntan si podemos exprimirlos, ¡vienen con cabello castaño y piden que se pongan rubios decolorados!”

En la primera semana de operaciones, su equipo de peluqueros ha estado trabajando en gran medida desde las 08:00 hasta las 20:00, mientras que “bastantes” nuevos clientes han iniciado planes para tratamientos con Botox.

“Estos tratamientos no son solo cosméticos”, agrega Stacey. “La gente se está yendo muy feliz después de tener una transformación después de un año de mirarse a sí misma en la pantalla de una computadora y distinguir sus defectos”.

Y el diario no parece estar listo para calmarse hasta finales de mayo, aunque el salón está funcionando a la mitad de su capacidad para garantizar el distanciamiento social.

Stacey también se ha sentido alentada por el regreso de algunos clientes mayores. “Una de nuestras damas ha tenido tanto vacunas y se sentó llena de confianza cuando le volvieron a poner geles en las uñas … en el encierro anterior se podía escuchar lo nerviosa que estaba en su voz.

“Es tan agradable ver a la gente más relajada a medida que se alivian las restricciones, todo el mundo parece tan feliz y emocionado”.

‘Un poco de cielo azul es lo que necesitamos’

El lunes por la mañana, Julie Dalton, gerente del parque temático Gulliver’s Valley en Rotherham, Yorkshire, cruzó el estacionamiento para realizar controles finales antes de que se permitiera la entrada a los buscadores de emociones.

“Escuchar la música fue un gran alivio”, dice. “Significaba que nos estábamos abriendo de nuevo”.

“No hemos ganado dinero desde antes de Navidad y eso es mucho tiempo para no tener dinero entrando en un negocio”, agrega.

El parque volverá a abrir cada fin de semana, con todos los espacios reservados previamente disponibles.

Julie cree que un cambio de escenario es lo que buscan los clientes, luego de meses de restricciones de encierro: “Es algo diferente y significa que los niños tienen un poco de normalidad.

“Un poco de cielo azul y sol es lo que necesitamos desesperadamente como nación, y la gente solo necesita estar fuera de casa por su salud mental”.

Si bien describe ver a los clientes y al personal regresar como un levantamiento de pesas, la reapertura ha traído algunos desafíos.

El parque temático, que ofrece juegos mecánicos, atracciones y mini-descansos, no puede realizar espectáculos, sus restaurantes están cerrados para cenas en el interior y el personal y los clientes deben distanciarse socialmente.

Al igual que el verano pasado, algunos invitados han rechazado el requisito de usar máscaras faciales en las atracciones.

Julie dice: “Tienes que lidiar con eso, señalar los marcadores y explicar que las mascarillas están ahí por una razón. Tengo que proteger a mi equipo y debes acercarte a la gente cuando revisas cinturones de seguridad o barras de regazo”. . “

Pero agrega: “Ha sido increíblemente positivo en general, solo saber que las caras sonrientes están detrás de las máscaras”.

‘El comercio comenzó lentamente y de repente explotó’

En el restaurante Nostimo en el centro de Londres, el lunes comenzó el día más lentamente.

Eso fue hasta el servicio de la hora del almuerzo. “Después de las 12:00, explotó. Estábamos llenos todo el tiempo, con los siguientes clientes afuera esperando y nos estábamos volviendo locos”, dice Michael Petsalakis.

Dice que cada día ha estado “extremadamente ocupado”, con un aumento de los ingresos del 270% en comparación con cuando el restaurante griego solo ofrecía servicios de entrega.

El área al aire libre de Nostimo ahora tiene capacidad para 100 comensales

Con todo, la empresa gastó 130.000 libras esterlinas en mejoras antes de la reapertura, que incluyeron hacerse cargo del espacio de un restaurante mexicano que cerró al lado.

Sus comedores al aire libre, con muebles nuevos y pisos de madera recién colocados, están completos hasta el miércoles, con la excepción de algunos espacios para vestidores.

Michael dice que los clientes han sido como “niños que salen a jugar al aire libre”, prefiriendo platos tradicionales griegos como moussaka o souvlaki.

Agrega que ha sido un “placer” ver el regreso de los cuatro miembros del personal que pasaron 12 meses de licencia.

“Hemos echado de menos ver las caras de nuestro personal y de nuestros clientes, por eso estamos en el negocio de la hostelería”.

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